VEEL GESTELDE VRAGEN

Je bepaalt in de kalender zelf wanneer en hoe lang je de Babywatcher wilt huren. Lekker makkelijk, toch? Het minimum is 3 huurdagen en kost €69. Wil de Babywatcher langer in huis hebben? Dan betaal je voor elke extra huurdag €10. Huur je in het weekend? Dat kost €10 extra, vanwege een meerprijs op zaterdag. Vanaf €99 leveren wij gratis thuis!

Psst, wist je trouwens dat er het meest wordt gekozen voor een huurperiode van 3 (€69), 7 (€119) of 10 dagen (€149)!

In de Babywatcher koffer zit alles wat je nodig hebt om zelf pretecho’s te maken. Een volledig all-in-1 pakket, met daarin de Babywatcher, een fles scangel, het retourlabel en een instructieflyer. Je kunt ook een laptop erbij bestellen.

Nee, want dan zou je niks anders meer willen dan de hele dag door naar je kleine kijken. ;) Je hebt 3 echo’s per dag van 10 minuten. Daarnaast krijg je van ons 3 oefenecho’s op je eerste huurdag.

Ja, dat kun jij. Daar is het zelfs speciaal voor ontworpen. Ondanks dat je niet de skills hebt van een verloskundige, werkt de Babywatcher heel simpel. De ruggengraat, handjes, voetjes, het hoofdje en hartje kunnen jullie, na misschien even zoeken, gewoon herkennen. Dat is super leuk!

De Babywatcher is heel gemakkelijk in gebruik. Bekijk hier ons stappenplan.

1) Maak verbinding met het internet en log in op onze software.

2) Sluit de kabel aan. Sluit de Babywatcher aan op de laptop en steek de stekker in het stopcontact. Nu moet er een groen licht branden.

3) Breng ultrasound gel aan op de buik en je bent klaar om te gaan!

De installatievideo hoe u de Babywatcher klaarmaakt voor gebruik. In de instructievideo laten we zien hoe je zelf met succes een echo kunt maken.

Heb je verder nog vragen? Contacteer onze klantenservice.

Met de Babywatcher maak je 2D -zwartwit- echo’s. Wat je precies ziet, is afhankelijk van verschillende factoren. De ligging van je baby en placenta, je BMI en hoe ver zwanger je bent bijvoorbeeld. Nog geen twintig weken zwanger? Dan krijg je je baby nog mooi helemaal in beeld. Hoe verder zwanger je bent, hoe lastiger dat wordt. Je gaat nu specifiek op zoek naar een armpje, beentje, ruggengraatje, kloppend hartje enz. Bekijk deze echovideo om te zien hoe een echo met de Babywatcher er uit ziet. Houd er rekening mee dat de resolutie van een Babywatcher echo lager is dan bij de verloskundige.

Je kunt het geslacht ontdekken als je ernaar op zoek gaat. Wil je liever niet weten wat het wordt? Wees dan gerust, je zult er niet toevallig op stuiten. Het detailniveau van de Babywatcher is niet zo hoog als bij je verloskundige. Wel een erg leuk spelletje voor tijdens een gender reveal party!

Je bent heus niet de enige die hier over nadenkt. Maar we kunnen je gerust stellen. Babywatcher gebruikers geven juist aan zich gerust te voelen door de Babywatcher. Ze ervaren zelfs minder stress tijdens hun zwangerschap. De baby zien bewegen, werkt immers geruststellend. Houd in gedachten dat de Babywatcher een pretecho is, dus voor plezier, en geen vervanging van een medisch specialist.

In de Babywatcher software vind je uitgebreide tips voor het maken van je echobeelden. Zorg er bijvoorbeeld voor dat je ontspannen ligt, gebruik voldoende scangel en plaats de probe op de juiste hoogte. Bekijk ook even onze instructievideo voordat je jouw echo begint, zodat je precies weet hoe je de mooiste pretecho’s krijgt.

Heb je de Tips & Tricks in de software doorgenomen en de instructievideo (tot 20 weken) of de instructievideo (20+ weken zwanger) gevolgd, maar lukt het nog altijd niet om goede beelden te maken?

Maak je geen zorgen, dat kan aan verschillende factoren liggen. Heb je een hoger BMI of ongunstig liggende placenta, dan kan het lastiger zijn scherp beeld te krijgen. Het kan ook zijn dat de ligging van je baby niet meehelpt en dat de kleine zich verstopt. Probeer eens zachtjes te hoesten of probeer het op een ander tijdstip nog een keer. Blijf vooral proberen!

Lukt het echt niet? Neem tijdens jouw huurperiode contact met ons op, zodat we met je mee kunnen kijken. Wij zullen er alles aan doen om je te helpen met je echo’s!

Deze Babywatcher video laat zien wat je precies kunt verwachten. Houd er rekening mee dat de resolutie van de Babywatcher-echografie lager is dan bij de gynaecoloog.

technische vragen

Het aansluiten van de Babywatcher is zo gepiept. Bekijk de installatievideo waarin we stap voor stap uitleggen hoe je ‘m klaarmaakt voor gebruik.

Om zelf pretecho’s te maken met de Babywatcher heb je een Windows 10 laptop nodig. Heb jij zelf geen Windows 10 laptop? Huur er dan een van ons voor maar €10!

Kies je voor de Babywatcher zónder laptop? Dan ontvang je na afronding van je bestelling een downloadlink van de Babywatcher software per e-mail. Let op: de software werkt alleen op Windows 10 apparaten en dus niet op Apple.

De Babywatcher software is beschikbaar in Nederlands, Engels, Duits, Frans en Italiaans. Je kan zelf kiezen voor welke taal je kiest in het startscherm van de software.

Krijg je een foutmelding of storing tijdens het gebruik van de software? Let er op de eerste plaats op dat je niet te vaak klikt in de software. Wanneer deze aan het laden is heeft de software even nodig en kan deze door extra klikjes vast blijven hangen. Krijg je een storing te zien tijdens het maken van een echo? Controleer dan ook goed alle verbindingen. Een los contact van de oplaad kabel van de Babywatcher of de USB-kabel kan een storing veroorzaken. Mocht je er niet uitkomen, stuur dan even een foto aan ons door! Wij helpen je graag verder. Uiteraard compenseren wij voor eventueel verloren scans!

Mooi beeld? Sla het snel op! Pauzeer de echo en kies, beneden in de balk, de optie ‘opslaan’. Zodra je het beeld opslaat, wordt er automatisch een foto gemaakt en een video van de 30 seconden ervoor.

Alle beelden die je opslaat komen terecht bij Mijn echo’s. Als je de afbeeldingen en video’s wilt uploaden, kan dat naar een externe schijf of in de cloud. De cloud is vanuit mobiel ook toegankelijk en maakt het delen van de beelden daardoor wat makkelijker.

1. Ga naar de map Mijn Echo’s
2. Selecteer de beelden die je wilt uploaden
3. Upload extern (diskette) of op onze cloud (wolkje)

Onze cloud is eenvoudig toegankelijk via login met je Babywatcher account. Eenmaal ingelogd op de cloud zie je alle opgeslagen beelden van je eigen account.

Stap 1. Upload foto en/of video naar de cloud
Stap 2. Ga met je mobiel naar https://dashboard.mybabywatcher.com
Stap 3. Selecteer gewenste beeld(en) en klik op de download knop.

Let op: met de Iphone kun je maar één beeld per keer downloaden.

Verzending en retourneren

We leveren de Babywatcher voor €9,99 bij jou thuis of bij een UPS Access Point bij jou in de buurt. Vanaf €99 gratis thuislevering!

Het retourneren van de Babywatcher is altijd gratis.

Je kunt de Babywatcher bestellen in 13 landen! We zetten ze even op een rij: Nederland, Duitsland, Verenigd Koninkrijk (UK), Frankrijk, Italië, Spanje, België, Denemarken, Finland, Ierland, Luxemburg, Oostenrijk en Zweden. Staat jouw locatie er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.

Het retourneren van de Babywatcher is altijd gratis. Hiervoor is het wel belangrijk dat je het bijgeleverde retourlabel gebruikt en de verzending via UPS gaat.

Alle informatie die je nodig hebt (inclusief Track en Trace code), ontvang je van ons per mail! Deze mail wordt de avond voor de eerste huurdag verstuurd. Met de Track en Trace code kun je de levering van jouw Babywatcher in de gaten houden.

Ben jij het bijgevoegde retourlabel kwijtgeraakt of heb je deze nooit ontvangen? Geen zorgen, we sturen je gewoon een nieuwe toe! Neem hiervoor contact met ons op.

Nee. Je ontvangt een retourlabel bij je bestelling. Hiermee kun je de Babywatcher kosteloos terugsturen. Ben je het label kwijt, mail of bel ons dan en we sturen je een nieuwe toe. Stuur je de Babywatcher op een andere manier terug, dan kunnen we deze kosten niet vergoeden.
Kies je ervoor de Babywatcher te retourneren met een andere partij dan UPS, bewaar dan altijd goed de traceercode. Wanneer een zending vermist is, wordt de Babywatcher namelijk in rekening gebracht.

In de In de Babywatcher koffer vind je het retourlabel die je op de doos kunt plakken. De doos kun je de dag na je laatste huurdag voor 15:00 inleveren bij een UPS Access Point bij jou in de buurt.

Je kiest zelf jouw huurperiode uit. Retourneren doe je de dag nadat de huurperiode is afgelopen. Dit om ervoor te zorgen dat je maximaal kunt genieten van de Babywatcher, óók op de laatste dag van je huurperiode.

Via de Babywatcher software kun je jouw order gemakkelijk verlengen met 5 dagen. WhatsApp of mail je liever? Ook goed! Wil je voor een andere periode verlengen? Neem voor het einde van je huurdatum contact met ons op. Wij regelen de rest voor jou.

De Babywatcher wordt altijd een dag vóór aanvang van de huurperiode verstuurd. Je ontvangt per mail een Track en Trace code waarmee je jouw pakketje kunt volgen! Heb je vragen over jouw Track en Trace? Neem dan gerust contact op met UPS: 020 50 40 500. Houd je Track en Trace code bij de hand. In zeldzame situaties kan het gebeuren dat de Babywatcher 1 dag later wordt geleverd. Geen zorgen, wij starten de huurperiode pas op het moment dat de Babywatcher bij jou thuis of op het gewenste afhaalpunt is geleverd.

Elke Babywatcher (incl. koffer, laptop & kabels) wordt voor verzending volledig geïnspecteerd en zorgvuldig gedesinfecteerd. Wij verpakken de Babywatcher in een nieuwe, gesloten, kartonnen doos, met daarin de koffer met alle toebehoren en een nieuwe tube scangel. Dit betekent dat de Babywatcher altijd schoon én getest bij jou wordt afgeleverd.

De koffer waarin de Babywatcher en de laptop worden bezorgd is 47 cm lang, 37 cm breed, 15 cm hoog en weegt ongeveer 5 kilo.

De Babywatcher is een super leuke verrassing voor bijvoorbeeld een zwangerschapsaankondiging, gender reveal party, babyshower, feestdag of verjaardag. Zorg ervoor dat de huurperiode van de Babywatcher zeker een dag voor het geplande feestje ingaat. Dan kun vooraf al even oefenecho’s maken. En mocht de koerier een platte band krijgen, dan weet je zeker dat je de Babywatcher op tijd in huis hebt.

Medisch en veiligheid

De Babywatcher maakt gebruik van geluidsgolven en niet van straling.

Er is een verschil in resolutie tussen een echo in het ziekenhuis en de Babywatcher. Ook heeft de Babywatcher geen meetfuncties, aangezien het niet voor medische doeleinden is.

Echo’s bij de verloskundige hebben meestal een medisch doel, zoals het checken van de gezondheid van jou en het kindje. De Babywatcher is een pretecho en ontwikkeld om jou meer momenten te geven met je kindje en het geluk te delen. De Babywatcher heeft geen meetfuncties en kan niet gebruikt worden voor medische doeleinden. Het is ontwikkeld ter aanvulling op een zwangerschap, niet ter vervanging van een medisch specialist. Blijf dus je medisch specialist bezoeken.

De Babywatcher is een apparaat om thuis te gebruiken. De beeldkwaliteit van het ziekenhuis, kan je daardoor niet verwachten. Maar wij krijgen héle blije, dankbare, berichtjes over beelden die gemaakt worden. Meerdere factoren spelen hierbij een rol. Daarom geven wij drie keer per dag een kans om beelden te maken.

Tot ongeveer de twintigste week van je zwangerschap, is het gemakkelijk je baby compleet in beeld te krijgen. Ben je al verder zwanger, dan krijg je ander beeld – meer ingezoomd op de lichaamsdelen.

Het is mogelijk dat de baby niet in de juiste positie ligt. Je kan dan even opstaan of voorzichtig hoesten. Krijg je het kindje alsnog niet mooi in beeld, dan raden we je aan het op een later tijdstip te proberen. De kans is dan groter dat de baby beter ligt. Daarnaast is het mogelijk dat de hoogte van je BMI (Body Mass Index) de beeldkwaliteit beïnvloedt.

Het is mogelijk vanaf de zijkant van je buik te scannen. Zo kun je langs de placenta kijken. Een placenta die aan de voorkant ligt (bij je buikzijde), heeft geen invloed op mooie echo’s maken.

De Babywatcher draagt bij aan de ervaring, beleving en het plezier van een zwangerschap. Voor medische vragen verzoeken we je contact op te nemen met de medisch specialist. Wanneer je je zorgen maakt, is het belangrijk om dit te bespreken met je verloskundige, gynaecoloog of huisarts. De Babywatcher is puur voor de beleving, niet om zelf te gaan dokteren.

Voor Babywatcher geldt ‘Privacy Matters’. Dit betekent dat Babywatcher nooit je persoonlijke data opslaat en bewaart, noch deelt met derden. Door jou gemaakte 2D-beelden en filmpjes worden uitsluitend op je eigen laptop opgeslagen en zijn niet toegankelijk voor Babywatcher. Maak je gebruik van onze laptop, dan kun je deze eenvoudig volledig wissen voordat je deze retour stuurt. Mocht je dat vergeten zijn, dan doen wij dat uiteraard voor je!

De beeldkwaliteit van de Babywatcher is een compromis tussen veiligheid en heldere beelden. We hebben ervoor gekozen om de veiligheid te kunnen garanderen en het gebruik eenvoudig te houden. Daarom zijn de beelden niet zo scherp als bij je medische echo’s, maar kun je wel zelf thuis echo’s maken.

Of je goede beelden krijgt, hangt af van een aantal factoren. Bijvoorbeeld de hoeveelheid vruchtwater, ligging van je kindje op dat moment, de placenta, maar bijvoorbeeld ook hoeveel scangel je hebt gebruikt en hoe je de probe hanteert. Daarnaast moet je natuurlijk ook kunnen herkennen wat je nu eigenlijk ziet. Vaak kunnen we klanten met een beetje hulp, heel snel op weg helpen, waardoor ze toch goede beelden krijgen. Slechts in een enkel geval werkt moeder natuur niet mee en zijn er echt geen goede beelden te maken.

Om tussen deze gevallen onderscheid te kunnen maken, definiëren we goede beelden als volgt:

Op goede beelden gemaakt met de Babywatcher, kun je op z’n minst armpjes, beentjes, handjes, voetjes, het hoofdje of neusje ontdekken. Eventueel na hulp of uitleg van de klantenservice van Babywatcher.

Lukt het ook niet om met onze hulp jouw kleintje te ontdekken? Dan krijg je dus je geld terug als je aan de garantievoorwaarden hebt voldaan.

Heb je de Tips & Tricks in de software doorgenomen en de instructievideo gevolgd, maar lukt het nog altijd niet om goede beelden te maken? Neem tijdens jouw huurperiode contact met ons op. Dit kan via WhatsApp of mail. In het weekend kun je het beste contact opnemen via de mail.

Wij zullen er alles aan doen om je te helpen met je echobeelden. Of je recht hebt op geld terug, is afhankelijk van of je aan de voorwaarden van de Geen Zorgen Garantie voldoet.

Iedere vrouw én baby is uniek. Soms is er dan ook wat extra geduld of hulp nodig om goede beelden te krijgen. Je maakt immers niet iedere dag een echo, toch? We bieden daarom de Geen Zorgen Garantie aan als er aan de volgende voorwaarden is voldaan:

Je hebt tijdens jouw huurperiode contact opgenomen over de beeldenJe hebt de Babywatcher tussen week 10 en 34 van de zwangerschap gebruiktJe hebt de Babywatcher nog niet geretourneerdJe hebt jouw Babywatcher-video’s doorgestuurd naar de klantenserviceJe hebt de Babywatcher op minimaal 3 verschillende dagdelen gebruikt waarbij je de instructies hebt opgevolgdDe klantenservice kan jouw beelden niet verder duiden

Voldoe je aan alle bovenstaande voorwaarden? Dan storten wij het afgesproken bedrag terug, zodra wij de Babywatcher retour ontvangen hebben.

Wij willen jou graag zo goed mogelijk helpen. Dat kan alleen als we op tijd weten dat je hulp nodig hebt. Daarom kunnen we de Geen Zorgen Garantie alleen aanbieden als je tijdens je huurperiode contact met ons opneemt.